Условия продажи

Действуют с 13.10.2026.

Эти условия действуют, когда вы покупаете товар в интернет-магазине AVL Living по адресу avlliving.ee. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями.

1. Продавец

Владелец интернет-магазина и продавец — Holdum OÜ (торговая марка AVL Living), регистрационный код 12799089, номер плательщика НСО EE101832423.

Офис: Kivi 5, Йыхви
E-mail: info@avlliving.ee
Телефон: +372 5669 3725

2. Цены

Цены указаны в евро и включают налог с оборота 24%. Рядом с товаром показана также цена без налога. К цене добавляется плата за доставку: она зависит от выбранного способа и видна в корзине до подтверждения заказа. Действует цена, которая была в магазине в момент оформления заказа.

3. Заказ и оплата

Добавьте товары в корзину, укажите свои данные, выберите способ доставки и оплатите заказ.
У части товаров есть минимальное количество и шаг количества — они указаны рядом с товаром.
Оплатить можно способами, которые предлагаются при оформлении заказа (банковская ссылка или банковская карта). Платёж проводит поставщик платёжных услуг; Holdum OÜ не видит и не сохраняет данные вашей банковской карты.
Договор купли-продажи вступает в силу, когда сумма заказа поступает на расчётный счёт Holdum OÜ. Подтверждение заказа мы отправим на ваш адрес электронной почты.
Если заказанный товар невозможно поставить (например, он закончился на складе), мы сообщим об этом при первой возможности и вернём уплаченную сумму не позднее чем в течение 14 дней.

4. Остатки и товар со склада

Часть товара в магазине — новый и неиспользованный материал, оставшийся со строительных объектов (отметка «Остаток»). Такого товара ограниченное количество, и новых поставок не будет; магазин показывает доступное количество. Если упаковка вскрыта или у товара есть особенности, это указано в описании. На остатки распространяются те же права на отказ от договора и на претензии, что и на остальной товар.

5. Доставка

Самовывоз в Йыхви — бесплатно. Мы сообщим, когда заказ будет готов, и договоримся о времени и месте.
Посылочный автомат и курьер — по Эстонии, для заказов от 25,00 €. К заказу до 50,00 € при доставке добавляется сбор за небольшой заказ 2,90 € (при самовывозе сбора нет). Доставка бесплатна от 250,00 €. В посылочный автомат можно отправить только товары, которые туда помещаются; это указано рядом с товаром.
Прямая отправка от поставщика — часть товаров (отметка «отправляет поставщик») вам отправит напрямую со склада наш поставщик. Продавцом и в этом случае является Holdum OÜ.
Срок доставки мы сообщим в подтверждении заказа. Если доставка задерживается, мы сообщим об этом.
При получении товара проверьте упаковку. Если упаковка повреждена, сфотографируйте её и сообщите нам при первой возможности.

6. Право на отказ от договора (14 дней)

Если вы покупаете как потребитель (частное лицо), вы вправе отказаться от договора, заключённого в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Право на отказ не распространяется на покупателей — юридических лиц.

Чтобы отказаться от договора, в течение 14 дней отправьте однозначное заявление на адрес info@avlliving.ee: имя, номер заказа, возвращаемые товары и дата.
Верните товар не позднее чем в течение 14 дней после подачи заявления. Прямые расходы на возврат товара несёт покупатель, кроме случаев, когда товар не соответствует заказу.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным и по возможности в оригинальной упаковке. Товар можно проверять только так, как это можно сделать в магазине. Если товар использовался больше или повреждён, мы вправе уменьшить возвращаемую сумму на размер снижения стоимости товара.
Мы вернём сумму, уплаченную за товар, и стоимость обычной доставки не позднее чем в течение 14 дней после получения заявления. Мы можем отложить возврат денег, пока не получим товар или пока вы не предоставите подтверждение его отправки.

Право на отказ не распространяется на товар, изготовленный или изменённый по вашим пожеланиям (например, материал, отрезанный по размеру), а также на товар, который после доставки по своему характеру смешан или соединён с другой вещью (например, установленный или замешанный материал).

7. Товар с недостатком

Потребитель вправе предъявить претензию о несоответствии товара условиям договора в течение двух лет с момента получения товара.
Сообщите о недостатке в разумный срок, желательно в течение двух месяцев после его обнаружения: напишите на адрес info@avlliving.ee, укажите номер заказа, опишите недостаток и приложите фотографии.
При недостатке мы бесплатно отремонтируем или заменим товар. Если это невозможно, вернём деньги.
Мы не отвечаем за недостатки, возникшие из-за неправильной установки, использования или ухода. Если установка может изменить или повредить товар, не устанавливайте его, пока мы не рассмотрим претензию.

8. Личные данные

Для выполнения заказа мы обрабатываем ваше имя, контактные данные и адрес доставки и передаём их перевозчику и, при необходимости, поставщику, который отправляет товар. Подробнее — в политике конфиденциальности.

9. Разрешение споров

Если у вас есть жалоба на работу магазина, напишите нам — мы постараемся найти решение по договорённости. Если это не удастся, потребитель вправе бесплатно обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (ttja.ee). К условиям применяется право Эстонской Республики.